처음부터 끝까지, 크루즈 여행의 모든 것
크루즈에서는 일상에서는 잘 사용하지 않는 선내 용어를 자주 접하게 됩니다. Gangway, Muster Station, Tender Boat처럼 승선이나 선내 생활, 기항지 관광에서 실제로 사용되는 기본 용어를 미리 알아두면 안내 방송이나 선내 표지판을 이해하는 데 도움이 됩니다.
크루즈 여행을 시작하기 위해 출발 항구에서 선박에 승선하는 것을 말합니다. 크루즈가 출발하는 날은 Embarkation Day라고 하며, 터미널에서 수하물을 맡기고 체크인과 보안 절차 등을 거친 뒤 배에 탑승하게 됩니다. 선사에서 안내한 승선 시간과 필요한 서류를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
모든 승객이 출항 전에 배에 타 있어야 하는 최종 승선 시간을 의미합니다. All Aboard 시간은 선박이 항구를 떠나는 출항 시간보다 이른 시간으로 안내됩니다. 특히 기항지에 내린 경우에는 선내 안내나 앱에 표시된 All Aboard 시간을 반드시 확인하고, 늦지 않도록 여유 있게 배로 돌아오는 것이 중요합니다.
크루즈선이 항구를 떠나 다음 목적지를 향해 출항하는 것을 말합니다. 특히 크루즈 여행의 첫날에는 선박이 출발 항구를 떠나는 시간에 맞춰 갑판이나 수영장 주변에서 Sail Away Party가 열리는 경우도 있습니다. 승객들은 바다와 항구 풍경을 보며 크루즈 여행의 시작을 즐길 수 있습니다.
크루즈 일정이 끝난 뒤 도착 항구에서 선박을 떠나는 것을 말합니다. 마지막 날은 Disembarkation Day라고 하며, 보통 정해진 하선 순서와 시간에 따라 배에서 내리게 됩니다. 전날에는 수하물 처리 방법과 하선 시간, 선내 결제 내역 등을 확인하고, 하선 후 이용할 교통편도 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
승객이 배에 타거나 배에서 내릴 때 이용하는 통로를 말합니다. 기항지에서 배 밖으로 나가거나 다시 승선할 때 “Gangway”라는 표지판이나 안내를 자주 볼 수 있습니다. 선박과 항구 상황에 따라 갱웨이가 설치되는 위치가 달라질 수 있으므로 기항지에 도착하면 선내 안내나 앱에서 위치를 확인하는 것이 좋습니다.
모든 승객이 비상 상황에 대비해 참여해야 하는 안전 절차입니다. 승선 후 지정된 시간 안에 안전 안내를 확인하고 머스터 스테이션(Muster Station)을 방문하는 등의 절차를 완료하게 됩니다. 진행 방식은 선사와 선박에 따라 다를 수 있으므로 승선 당일 안내에 따라 완료하면 됩니다.
비상 상황에 대비해 승객마다 지정되는 집결 장소를 말합니다. 승선 후에는 안전 훈련을 통해 자신의 머스터 스테이션 위치와 비상시 행동 방법을 확인하게 됩니다. 머스터 스테이션은 객실 문이나 선내 안내, 크루즈 선사 앱 등에서 확인할 수 있습니다.
크루즈 선박에서 비상 상황을 알릴 때 사용하는 신호로, 짧은 경적 7회와 긴 경적 1회로 이루어집니다. 이 신호가 들리면 선내 방송과 승무원의 안내에 주의를 기울이고, 지시에 따라 행동해야 합니다. 비상 신호가 울린다고 해서 반드시 즉시 구명보트에 탑승해야 하는 것은 아니며, 필요한 경우 지정된 비상 집합 장소로 이동하는 등 안내받은 안전 절차를 따라야 합니다.
선박의 각 층을 나타내는 말로, 호텔의 층(Floor)과 비슷한 개념입니다. 객실이나 레스토랑, 수영장, 공연장 등의 위치를 찾을 때 “Deck 5”, “Deck 10”처럼 데크 번호로 안내되는 경우가 많습니다. 선내 엘리베이터와 계단 주변의 안내판이나 선사 앱에서도 데크별 시설을 확인할 수 있습니다.
선박 안에서 위치나 이동 방향을 나타낼 때 자주 사용하는 말입니다. Forward는 배의 앞쪽인 선수 방향을, Aft는 배의 뒤쪽인 선미 방향을 의미합니다. 객실이나 레스토랑, 엘리베이터 등의 위치를 찾을 때 선내 안내판이나 앱에서 자주 볼 수 있으므로 알아두면 배 안에서 길을 찾는 데 도움이 됩니다.
선박의 왼쪽과 오른쪽을 나타내는 말입니다. 배의 앞쪽을 바라보고 있을 때 Portside는 왼쪽인 좌현, Starboard는 오른쪽인 우현을 의미합니다. 객실 위치나 선내 시설, 기항지에서 사용하는 갱웨이 위치 등을 안내할 때 사용될 수 있으므로 알아두면 유용합니다.
선박 자체의 앞부분과 뒷부분을 나타내는 말입니다. Bow는 배의 가장 앞쪽인 선수를, Stern은 가장 뒤쪽인 선미를 의미합니다. Forward와 Aft가 선내에서 방향이나 위치를 설명할 때 자주 사용된다면, Bow와 Stern은 주로 선박의 앞부분과 뒷부분 자체를 가리킬 때 사용합니다.
크루즈에서 승객이 머무는 객실을 뜻하며, Cabin이라고 부르기도 합니다. 선사 홈페이지나 앱, 선내 안내에서는 Stateroom이라는 표현을 자주 볼 수 있습니다. 선내 안내판이나 선사 앱에서 객실 번호를 확인하고 위치를 찾아갈 수 있으며, 승선 후 자신의 객실 번호를 기억해 두면 편리합니다.
크루즈 일정 중 선박이 잠시 정박해 승객이 관광하거나 자유 시간을 보낼 수 있는 항구를 말합니다. 크루즈 일정표에서는 각 Port of Call의 도착 시간과 출항 시간 등을 확인할 수 있으며, 기항지마다 머무는 시간이 다를 수 있습니다.
크루즈가 기항지에 머무는 동안 참여하는 관광이나 액티비티를 말합니다. 크루즈 선사에서 판매하는 프로그램을 예약할 수도 있고, 현지 업체를 이용하거나 개별적으로 관광할 수도 있습니다. 선사 홈페이지나 앱에서는 Shore Excursion 또는 Excursion이라는 표현을 자주 볼 수 있습니다.
대형 크루즈선이 항구에 직접 접안하지 못할 때 승객을 크루즈선과 육지 사이로 이동시키는 작은 배를 말합니다. 이런 기항지를 텐더 포트(Tender Port)라고 하며, 하선할 때 텐더 탑승 시간이나 번호가 지정되는 경우도 있습니다. 텐더를 이용하는 날에는 선내 안내나 앱에서 하선 방법과 탑승 장소를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
크루즈선이 항구에 직접 접안하지 않고 텐더 보트를 이용해 승객이 육지로 이동하는 기항지를 말합니다. 텐더 기항지에서는 하선과 재승선에 시간이 더 걸릴 수 있으므로 관광 일정을 계획할 때 이동 시간을 고려하는 것이 좋습니다.
승선 후 객실 출입과 선내 결제, 승하선 확인 등에 사용하는 카드를 말합니다. 선사에 따라 카드의 명칭은 다를 수 있으며, 일부 선사에서는 카드 대신 또는 카드와 함께 웨어러블 기기나 모바일 앱을 활용하기도 합니다. 크루즈 카드는 선내 생활에서 자주 사용하므로 여행 중에는 항상 잘 보관하는 것이 좋습니다.
크루즈에서는 선내에서 발생하는 대부분의 비용을 그때마다 현금이나 카드로 직접 결제하지 않고 객실에 연결된 선내 계정에 기록합니다. 음료나 쇼핑, 스페셜티 다이닝 등 유료 서비스를 이용하면 해당 금액이 선내 계정에 추가되며, 선사 앱이나 객실 TV 등에서 이용 내역과 잔액을 확인할 수 있는 경우가 많습니다. 여행이 끝나기 전에는 결제 내역에 잘못 청구된 항목이 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
크루즈 선내에서 사용할 수 있는 일정 금액의 크레딧을 말하며, OBC라고 줄여서 표시하기도 합니다. 예약 프로모션이나 여행사 혜택 등 다양한 방식으로 제공될 수 있으며, 선내에서 음료, 스페셜티 다이닝, 쇼핑, 스파, 기항지 관광 등 여러 유료 항목에 사용할 수 있습니다. 사용할 수 있는 항목과 조건은 선사와 크레딧 종류에 따라 다를 수 있으므로 이용 전에 확인하는 것이 좋습니다.
승무원에게 지급되는 팁을 의미합니다. 크루즈에서는 승객 1인당 하루 기준으로 일정 금액의 팁이 부과되는 경우가 많으며, 선사에 따라 Gratuity 외에도 Crew Appreciation이나 Daily Service Charge 등 다른 명칭을 사용하기도 합니다. 또한 음료나 스파 등 일부 유료 서비스를 이용할 때 별도의 팁이나 서비스 차지가 추가될 수 있으므로 선내 결제 내역을 확인할 때 구분해서 보는 것이 좋습니다.
기본 크루즈 요금에 포함된 메인 다이닝이나 뷔페와 별도로 운영되는 특별 레스토랑을 말합니다. 스테이크하우스, 일식당, 해산물 레스토랑 등 다양한 종류가 있으며, 별도의 요금이 부과되거나 다이닝 패키지에 포함되는 경우가 있습니다. 인기 있는 스페셜티 레스토랑은 예약이 빨리 마감될 수 있으므로 이용할 계획이라면 예약 가능 시기를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
크루즈에서 일정한 요금을 지불하고 정해진 종류의 음료를 이용할 수 있는 패키지를 말합니다. 패키지에 포함되는 음료의 종류와 가격 제한, 이용 조건은 선사와 패키지에 따라 다를 수 있습니다. 주류가 포함된 패키지뿐 아니라 탄산음료나 스페셜티 커피 등 비주류 음료를 중심으로 한 패키지도 있으므로 구입하기 전에 포함 항목과 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
크루즈 일정 중 기항지에 들르지 않고 하루 동안 바다를 항해하는 날을 말합니다. 항해일에는 승객들이 선내에서 시간을 보내기 때문에 다양한 프로그램과 액티비티가 운영되며, 수영장이나 스파, 공연, 레스토랑 등 선내 시설을 여유롭게 이용할 수 있습니다.
크루즈가 기항지에 도착해 승객들이 하선하여 관광이나 자유 시간을 보낼 수 있는 날을 말합니다. 기항지에 내리지 않고 배에 머무는 것도 가능하며, 하선할 경우에는 All Aboard(최종 승선 시간)을 확인해 늦지 않도록 배로 돌아오는 것이 중요합니다.
매일 선내에서 진행되는 공연과 액티비티, 행사, 레스토랑 운영 시간 등 그날의 주요 일정을 확인할 수 있는 안내를 말합니다. 선사에 따라 Daily Planner, Daily Program 등 다른 이름을 사용하며, 선사 앱에서 확인하거나 종이 안내지로 제공되는 경우도 있습니다. 종이 일정표를 제공하는 선사에서는 객실 승무원이 저녁 객실 정리(Turndown Service)를 할 때 다음 날 일정표를 객실에 놓아두는 경우가 있습니다. 제공 방법은 선사와 선박에 따라 다를 수 있으므로 객실에서 찾을 수 없다면 선사 앱이나 게스트 서비스에서 확인하면 됩니다.
크루즈 선박에서 승객과 승무원에게 제공되는 음식을 준비하고 조리하는 주방을 말합니다. 메인 다이닝룸과 여러 레스토랑에서 제공되는 음식이 이곳에서 준비되며, 대형 크루즈 선박에는 여러 개의 갤리가 마련되어 있기도 합니다. 일반적으로 승객의 출입이 제한되는 공간이지만, 일부 선박에서는 특별한 선내 투어 프로그램을 통해 갤리 내부를 둘러볼 수 있는 기회를 제공하기도 합니다.
저녁 시간에 객실 승무원이 객실을 간단히 정리하고 잠자리를 준비해 주는 서비스를 말합니다. 선사와 선박에 따라 수건 정리나 침구 정돈, 다음 날 안내 자료를 객실에 놓아두는 등의 서비스가 제공될 수 있습니다. 모든 선사에서 같은 방식이나 횟수로 제공되는 것은 아니므로 객실 서비스 방식은 선사에 따라 다를 수 있습니다.